Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 23win6 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng tài khoản — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
23win6 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 23win6. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài Khoản trên ứng dụng điện thoại, chọn Yêu Cầu Quyền Riêng Tư để gửi biểu mẫu trực tiếp. Thông tin xác minh danh tính sẽ được yêu cầu khi cần.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 23win6 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là một cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi hoàn tất giao dịch qua ví nội địa, mọi thao tác đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập theo từng phiên.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhập vào — bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 23win6 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp nhanh nhất.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch một cách chính xác.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin xác thực cá nhân của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý tranh chấp liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.

Chính sách có hiệu lực tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.